Domande frequenti

• PAGAMENTO BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO I dati per il bonifico li trovi nella conferma d'ordine o se hai cambiato il pagamento:
  Beneficiario: Fotoincisione 2000 s.r.l.
  BANCA D’APPOGGIO: CREDEM fil. Bergamo
  IBAN: IT11N0303211100010000121741

(per consentirci di mantenere la data di consegna selezionata, invia la contabile del pagamento a info@shareprinting.it con il numero d'ordine)

• PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO O DI DEBITO
  

  Selezionando il circuito Paypal puoi inserire i dati anche della carta di credito. Scegli il pagamento con Paypal > accedi come utente non registrato > inserisci la tua mail per ricevere traccia del pagamento> procedi ad inserire la carta e i dati per il pagamento. Sono accettati i pagamenti tramite le carte di credito o di debito che si appoggiano ai seguenti circuiti: Visa, Visa Electron, MasterCard, carte ricaricabili. La trasmissione delle informazioni di pagamento avviene tramite lo standard di sicurezza più elevato. I dati della tua carta non saranno in nessun caso leggibili a terzi

• PAGAMENTO CON ACCOUNT PAYPAL

  La trasmissione delle informazioni di pagamento avviene tramite lo standard di sicurezza più elevato.

La fattura si trova all'interno del tuo ordine, nella tua area personale, viene caricata entro il giorno successivo all'ordine o nel caso di pagamento con bonifico alla ricezione del bonifico.

Al momento della compilazione dell'ordine ti verrà chiesto se l'indirizzo di destinazione
 è identico a quello di fatturazione. Se diverso, potrai inserire un nuovo indirizzo di destinazione. 

Per avere con precisione il conteggio delle spese di trasporto, aggiungi i prodotti al carrello e inserisci il luogo di destinazione della merce. Le spese di spedizione includono il dettaglio di netto e il trasporto compreso l'imballo. 

La tempistica di ricezione della merce è legata alla data selezionata al momento del preventivo,
 avrai comunque un'indicazione sui tempi di consegna nella descrizione del prodotto durante l'ordine. Le spedizioni di ordini con date di consegna diverse possono essere accorpate in un'unica spedizione se il materiale con data di consegna successiva risulta già pronto assieme a quello di data di consegna precedente. Le spedizioni avvengono solitamente con consegna ESPRESSA di 24/48 con tracking del corriere. Non siamo responsabili per ritardi da parte del corriere ma cerchiamo di fornire tutta l'assistenza possibile: inviaci una mail a info@shareprinting.it o chiama il numero 0354521290.  

Hai a disposizione due tipi di consegna che puoi selezionare al momento dell'ordine:

Si, ma va specificato al momento dell'ordine con una mail a info@shareprinting.it 

Pe proteggere le spedizioni utilizziamo imballi neutri privi di loghi con robuste scatole avana a tre onde. Per ordini di raccoglitori personalizzati e prodotti di stampa superiori al mezzo metro cubo le scatole vengono palettizate sopra b.li a perdere. I cartelli vetrina dal f.to 40x60 fino al f.to 68x98 vengono spediti in b.li a perdere.

Puoi seguire la spedizione con il servizio Tracking che riporta anche i contatti della sede del corriere, oppure contattaci indicando numero di ordine e data dell'ordine, all'indirizzo info@shareprinting.it o al numero 0354521290 penseremo noi a verificare se la spedizione procede correttamente.

Prima di accettare la merce: 

•  Verifica davanti al corriere l’integrità dell’imballo ed il numero di colli.
• Nel caso in cui l’imballo sia danneggiato (pieghe, rotture, urti, etc), firma con riserva specifica di controllo, indicando il danno sulla bolla di consegna del corriere (per esempio 
"firmo con riserva per imballo bucato, piegato, ..." etc).

Aggiungi i prodotti che intendi acquistare al carrello, poi seleziona il metodo di spedizione e accedi al tuo account, verrai guidato passo passo fino alla conclusione dell'acquisto.

Dal carrello puoi selezionare la voce "Torna agli acquisti" oppure clicca sul logo shareprinting e sarai riportato in home. Potrai aggiungere nuovi prodotti al carrello, le spese di spedizione verranno calcolate sul volume totale dei prodotti aggiunti al carrello.

Per recuperarle clicca sul Login alla voce "hai dimenticato i dati di accesso?...", inserisci l'indirizzo mail che hai utilizzato per registrarti, riceverai un'email con i dati richiesti; fai attenzione che l'email non finisca nella posta indesiderata. 

All'interno di ogni pagina prodotto trovi gli schemi in f.to Pdf nella dimensione esatta per creare i file di stampa.

Utilizza lo schema scaricato come base per la creazione del file per la stampa. I file che crei devono avere una risoluzione minima di 200 DPI se solo immagine, di 300 DPI se testo più foto ed avere come metodo colore CMYK. Shareprinting consiglia l'utilizzo del formato PDF ad alta risoluzione ma possiamo accettare anche i formatiti Jpg e Tiff. I file ricevuti vengono verificati per risoluzione e dimensioni e successivamente stampati in quadricromia, metodo standard di stampa a colori CMYK. Eventuali colori Pantoni o immagini RGB verranno convertite in automatico secondo lo Standard Fogra 39.

Utilizza l'innovativo Editor per la creazione del tuo prodotto.

Shareprinting offre il nuovo servizio gratuito online per creare il tuo prodotto senza programmi grafici. L'editor lavora in funzione delle caratteristiche scelte e permette l'importazione delle immagini e dei testi e di completare la grafica con una biblioteca di sfondi e stickers. Al termine dell'impostazione viene creato un render del prodotto che puoi approvare o scaricare, se non completi l'ordine le modifiche create nell'editor vengono perse.

- I file che crei con l'Editor vengono automaticamente allegati all'ordine che crei. Se non crei l'ordine il file va perso.

- I file per ordini senza Editor possono essere caricati all'interno della tua area personale, ti basterà selezionare l'ordine creato procedere all'upload del file. Puoi caricare file singoli o cartelle zip.

- Prima di procedere alla lavorazione dell'ordine i file che prevedono la personalizzazione ricevono i seguenti controlli:

• controllo di risoluzione
• controllo di dimensioni
• controllo oggettivo da parte di un operatore esperto

Se vengono rilevati errori gravi sarai contattato per ricreare o modificare il file di stampa.

- I file creati con l'editor vengono verificati ed eventualmente adattati alla stampa, in caso di mancanza dei refili e rispetto delle posizioni.

Il file che hai caricato viene verificato e se approvato lo stato di lavorazione passa a " in Lavorazione", il file quindi diventa invisibile per non essere modificato o cambiato.